お客様の声
河野様
すいません、今回は、おぼろ のほうではなく、
３個パックのほうです。
前回だめだったときは、両方だったと思います。
前回 12月28日 に 受け取った豆腐 パックが ちゃんとできていなく、
中の水が、漏れていたり、白い豆腐も 少し 出てきてしまって、
いました。
１５個（３個で１個なので、１５個）のうち、
４～５個くらいは、そういう状態でした。
全般的に、そのときのは、パックがよくない感じがしました。
品質に問題は、ないですか？
消費期限とか。
これで 同じ状態が、 ２回目です。
一回目は、昨年＿２０２３年の７月くらいだったと思います。
そのときのは、写真をさがせば、あると思います。
河野 様
日頃より格別のご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度は、お届けした商品が破損していたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
また、お客様のお声を頂きながら、ご連絡が遅くなりまして、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当日の梱包前商品状態に確認致しました。品質に問題なく原因としては、輸送中に何らかの圧力、衝撃が加わったものと思われます。
昨年も同様の破損があったとの事で、今後、更に出荷時の検品強化と配送業者ともに再発防止に努めて参ります。
また、代替商品につきましてご相談したいと思いますので、お手数おかけ致しますが
弊社メールアドレスまでご連絡頂ければ幸いです。
この度は、大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
河野様
前回 12月28日 に 受け取った豆腐 パックが ちゃんとできていなく、
中の水が、漏れていたり、白い豆腐も 少し 出てきてしまって、
いました。
１５個（３個で１個なので、１５個）のうち、
４～５個くらいは、そういう状態でした。
全般的に、そのときのは、パックがよくない感じがしました。
品質に問題は、ないですか？
消費期限とか。
これで 同じ状態が、 ２回目です。
一回目は、昨年＿２０２３年の７月くらいだったと思います。
そのときのは、写真をさがせば、あると思います。
まきろん様
お中元やお歳暮に利用させていただいておりますが、とても喜んでいただけるので、たまに自家用でも購入します。
ストレートでも美味しい様
甘酒は甘過ぎてストレートではとてもにも飲めなかったのですがこの甘酒はストレートでも美味しいです。
体調不良や疲労が酷い時に飲むと美味しいので元気になれます。
ふぃんこ様
ものすごくなめらかなプリンのような食感と甘みのある濃厚なお豆腐のおいしさに感動しました！しっかりうまみがつまってるって感じ。
いつまでも食べ続けたくなるなめらかな口当たりの良さです。
まゆみんこ様
とろっとなめらかな食感がたまらなく、味も甘みがあってすごくおいしいです。
たれをかけずにそのままでも、またはちょっと塩をふって食べてもおいしいです。
暑い夏にぴったりです。
ふぃんこ様
甘みがあってとろっとした食感もよくて、めちゃめちゃおいしかったです。湯葉好きにはたまりません。たれもおいしかったです。
さとう様
実家にギフトとして贈ったところ、大変おいしいと喜ばれました。
特にお豆腐が今まで食べたもののなかで一番おいしいと言っていましたので、自分でも食べてみたいと思います。
のん様
受け取った時から中の梱包のダンボールが濡れており、よく調べると豆腐２パックが液漏れしていました。味は美味しいのでこのまま定期便は続けますし、ヤマト運輸の扱いが原因かもしれませんが、今後はこのようなことがないといいです。よろしくお願いします。
この度は液漏れがあったという事で誠に申し訳ございません。梱包時には確認をし発送をしておりますがこのような事があり申し訳ございません。商品の破損等がございましたらお手数ですが0120-707-102までご連絡くださるようお願いいたします。代品をお送りさせていただきます。また、現状を把握し原因を探り再発防止に努めます。よろしくお願いいたします。